Digitálna transformácia

Stratégia pre digitálnu budúcnosť

Pustite sa s nami do digitálnej transformácie. Za posledné 3 roky sme implementovali či spustili do pilotnej fázy viac ako 60 digitálnych projektov.

Súčasná doba si žiada silnú digitálnu stratégiu. Dnešní zákazníci sa rozhodujú tu a teraz. Nemajú záujem o všeobecné ponuky služieb, zdĺhavé komplikované procesy aktivácie, papierové návrhy zmlúv alebo zložité osobné vybavovanie na pobočke.

Vytvárame a implementujeme digitálne stratégie

K digitalizácii pristupujeme z 3 uhlov pohľadu:

Digitalizácia zákazníckej skúsenosti

  • Dialóg so zákazníkmi operátora online i offline.
  • Znalosť zákazníka.
  • Kvalita predaja a servisu.
  • Popredajný servis.
  • Individuálny prístup podľa segmentu.
  • Self-service.
  • Mobilná aplikácia.
  • Vernostné programy.

Používateľské skúsenosti vašich zamestnancov

  • Znalosť a schopnosť obslúžiť klienta.
  • Funkčné systémy.
  • Jednoduché aplikácie.
  • Prehľadne dostupné informácie.
  • Automatické a efektívne workflow.

Optimalizácia procesov

  • Jasný prehľad o výkone firmy.
  • Práca s informáciami na základe konkrétnych dát.
  • Integrované systémy.

Máme veľké množstvo skúseností s komplexným prepracovaním existujúcich procesov spoločností. Spoločne s procesmi sa venujeme aj ich dopadom do celého ekosystému organizácie – do obchodných modelov, IT architektúry a systémov vrátane používaných technológií, do personálnych väzieb a organizačnej štruktúry.

Uľahčite a spríjemnite klientom kontakt s vami a zamestnancom ich prácu. Oboje posilňujú vašu firmu, a tým aj jej obchodné výsledky.

Budujeme digitálne zdravotníctvo

Pozrite sa, ako mobilné aplikácie od Adastry využívajúce rozšírenú realitu môžu priviesť klienta až do vášho obchodu.

Pozrite sa, ako by aj vo vašich kanceláriách mohla fungovať digitálna recepcia.

Radi by ste získali riešenie priamo na mieru vašim potrebám? Kontaktujte nás ešte dnes.

Zanechate nám kontakt, ozveme sa vám.

Ďakujeme

V čo najbližšej dobe sa vám ozveme.

Martin Obetko

Managing Consultant

Martin Obetko