Digitálna transformácia

Stratégia pre digitálnu budúcnosť

Pustite sa s nami do digitálnej transformácie. Za posledné 3 roky sme implementovali či pilotne rozbehli viac ako 60 digitálnych projektov.

Súčasná doba vyžaduje mať silnú digitálnu stratégiu. Dnešný zákazník sa rozhoduje teraz a tu, čo vyžaduje na vašej strane perfektnú pripravenosť, znalosť detailných informácií, ktoré ste o zákazníkovi a o vašich produktoch schopní pozbierať, a ich prepojenia umožňujúce rýchlo a efektívne riadiť zamestnancov, zákazníkov aj stavy tovaru na kamenných i online predajniach.

Vytvárame a implementujeme digitálne stratégie

K digitalizácii pristupujeme z troch uhlov pohľadu:

Digitalizácia zákazníckej skúsenosti

  • Dialóg so zákazníkmi online i offline.
  • Znalosť zákazníka a jeho nákupných potrieb.
  • Kvalita predaja a servisu.
  • Popredajný servis.
  • Individuálny prístup v závislosti na segmente.
  • Self-service.
  • Mobilná aplikácia.
  • Vernostné programy.

 Používateľské skúsenosti vašich zamestnancov

  • Znalosť klienta a schopnosť ho obslúžiť.
  • Funkčné systémy.
  • Jednoduché aplikácie.
  • Prehľadne dostupné informácie.
  • Automatický a efektívny workflow.

 Optimalizácia procesov

  • Jasný prehľad o výkone firmy.
  • Práca s informáciami na základe konkrétnych dát.
  • Integrované systémy.

Máme množstvo skúseností s komplexným redizajnom existujúcich procesov spoločností. Spoločne s procesmi sa venujeme aj ich dopadom na celý ekosystém organizácie – na obchodné a biznis modely, IT architektúru a systémy vrátane používaných technológií, na personálne väzby a organizačné štruktúry.

Uľahčite a spríjemnite klientom kontakt s vami a zamestnancom ich prácu. Oboje násobí silu a možnosti vašej firmy, a tým aj jej obchodné výsledky.

82 %

82 % mladých ľudí (a 55 % iných zákazníkov) cez smartfón v kamenných obchodoch porovnáva cenu, hľadá recenzie alebo si tovar fotí. (Zdroj: EY)

Budujeme digitálny retail

Pozrite sa, ako mobilná aplikácia od Adastry využívajúca rozšírenú realitu môže zaviesť klienta až k vám do obchodu.

Radi by ste získali riešenie priamo na mieru vašim potrebám? Kontaktujte nás ešte dnes.

Zanechajte nám kontakt, ozveme sa vám.

Ďakujeme

V čo najbližšej dobe sa vám ozveme.