Automatizácia procesov

Procesná automatizácia

Prepojte digitálne všetky procesy, technológie a ľudí vo firme do jedného efektívne fungujúceho celku.

Prepojte digitálne všetky procesy, technológie a ľudí. Buďte vďaka tomu efektívnejší, ziskovejší, buďte o krok vpred pred konkurenciou. Zapíšte sa svojim zákazníkom do pamäti ako tí, čo sú o krok pred ostatnými.

Digitalizácia neúprosne napreduje. Aj keď digitalizuje len časť procesov, nevyhnutne tým ovplyvňuje ďalšie procesy. Aby to celé na pozadí bezchybne fungovalo, je úloha Adastry. Procesná automatizácia predstavuje komplexný proces, ktorý ovplyvní chod celej organizácie.

Vy si však užívajte benefity, ktoré vďaka automatizácii procesov získate.

Za posledné 3 roky sme implementovali, prípadne pilotne rozbehli viac ako 60 digitálnych projektov. Od komplexnej digitalizácie end-to-end procesov, po drobné zmeny v on-line lead manažmente. Tieto projekty môžu trvať len niekoľko týždňov (on-line lead management), ale komplexné aj niekoľko mesiacov (digitalizácia procesov).

50 %

V rámci našich riešení eliminujeme prácu back-office priemerne o 50 %.

Priemerné ROI našich projektov je viac než 10-násobné. To znamená, že za jedno investované euro získate do 12 mesiacov od spustenia pilota 10 eur späť.

V Adastre riešime bežne tieto úlohy:

  • Implementujeme digitálny lead management a riešime jeho vplyv na klasické komunikačné kanály, ktoré zákonite ovplyvňuje.
  • Zavádzame chatboty do kontaktných centier a procesne upravujeme chod celého kontaktného centra v závislosti od nadväzujúcich procesov.
  • Digitalizujeme servisné linky aj outboundové call centrá.
  • Digitalizujeme online a end-to-end procesy. O 70 % znižujeme chybovosť. O 50 % eliminujeme prácu back-office.
  • Optimalizujeme plánovanie pracovných zdrojov.
  • Diverzifikujeme pracovné úlohy podľa nákladov (a potrebných znalostí).

Radi by ste získali riešenie priamo na mieru vašim potrebám?  Kontaktujte nás ešte dnes.

10

Priemerné ROI našich projektov do jedného roka od spustenia je 10-násobné.

Zanechajte nám kontakt, ozveme sa vám.

Ďakujeme

V čo najbližšej dobe sa vám ozveme.