Internet vecí

Internet vecí

Internet vecí je len nástroj. Oveľa dôležitejšie je, na čo ho dokážete v biznise využiť. Chcete zvýšiť predaj? Znížiť náklady? Zvýšiť bezpečnosť? Alebo dať zákazníkom zážitok, ktorý vás odlíši od konkurencie?

Ako vyzerá biznis budúcnosti? Ako využiť možnosti digitalizácie v kamenných predajniach? Získajte informácie o klientovi už pri vstupe do predajne a využite ich k zvýšeniu spokojnosti klienta s ponukou a servisom, k zlepšeniu efektivity samotnej predajne a celej predajnej siete. 

Pred pár rokmi sci-fi predstava, dnes bežná realita. Ovládanie vecí na diaľku pomocou internetu. Nejde len o zhasínanie svetiel alebo reguláciu tepla. Technológie pokročili do tej miery, že si môžete vytvoriť ucelený systém ovládania, ktorý bude úplne automatický.

Asi vás neprekvapí, že senzory v zariadeniach IoT generujú veľké množstvo dát, často v málo štruktúrovanej podobe. Náklady na uloženie a spracovanie týchto dát nesmú prevýšiť ich hodnotu. Spracovanie v reálnom čase je napr. pre geolokačné dáta veľmi dôležité.

A práve v týchto oblastiach excelujú technológie Big Data a platformy pre analýzu tokových dát (Streaming Analytics Platforms).

AKO BUDÚ VYZERAŤ OBCHODY V BUDÚCNOSTI?

Iste si všímate, že v obchodoch, najmä v tých s elektronikou, býva tovar vystavovaný v bezpečnostných stojančekoch. Niektoré z nich už dnes dokonca vedia vyslať informáciu o tom, že ho zákazník zdvihol. Väčšina existujúcich obchodov a predajní v súčasnosti využíva kamery k monitoringu zákazníkov predovšetkým ako prevenciu pred krádežou tovaru. Doteraz však zrejme nikto nesleduje, kto, ktoré produkty a ako často si ich v obchode prezerá. Pritom práve to sú informácie, ktoré zaujímajú napríklad marketingové oddelenie, aby mohlo lepšie zacieliť svoje kampane.

Už v súčasnosti ovládame technológie, pomocou ktorých vieme identifikovať základné informácie o jednotlivcoch len na základe obrázku tváre.

Ako by teda mohol vyzerať obchod budúcnosti?

Senzory a kamery umiestnené na predajni zbierajúce všetky užitočné dáta. Niektoré monitorujúce počet ľudí pred predajňou, dĺžku radu pred obchodom alebo pri pokladni, počet vstupujúcich zákazníkov, smer ich pohybu po predajni či dĺžku ich návštevy. Iné senzory snímajúce pohlavie, vek a dokonca i náladu ľudí na predajni. 

Kde možno IoT využiť?

  • Geolokačné a senzorové dáta.
  • Fleet management.
  • Facility management.
  • Riadenie výroby a priemyslu 4.0.

Využiteľnosť takto získaných dát je obrovská. Vedúci predajne vie reagovať na prípadné dlhé rady. Skráti tak čakanie zákazníkov a zvýši ich nákupný komfort. Žene na displeji ukáže ponuku aj v iných farbách ako len v čiernej a k zákazníkovi, ktorý si dlhšie produkt prezerá, pristúpi obsluhujúci personál, lebo bol automaticky upozornený. A ak máte sťažnosť, inteligentný kiosk – tzv. BOT – vám umožní zadať sťažnosť, otázku a dokonca vám poradí s výberom tovaru.

Všetky dáta sa ukladajú do centrálnej analytickej platformy, takže je možné ich následne analyzovať a spracovať. 

Internet vecí sa aktuálne najviac uplatňuje v týchto oblastiach:

Obchod

Retail sa mení. Pomaly budú miznúť predavači, nastupujú chytré regály. Skladovacie plochy sa zmenšujú, dodávateľský reťazec sa skracuje a zrýchľuje. Objednávanie „na sklad“ sa stáva minulosťou. Zákazníci očakávajú nové zážitky. Počet beaconov, IoT zariadení, na komunikáciu s mobilnými zariadeniami zákazníkov rastie raketovým tempom.

Výroba

Senzory monitorujú kvalitu prostredia, ako je teplota, vlhkosť alebo prašnosť. Nejde len o kvalitu pracovného prostredia z pohľadu zamestnancov, ale aj o predchádzanie poruchám a optimalizáciu výroby. Nevyhovujúce podmienky výrobu zdržujú a predražujú. Dôležitým aspektom je tiež bezpečnosť práce. Vďaka efektívnemu plánovaniu môžete znížiť náklady na logistiku a skladovanie.

Energetika

Cieľom firiem i domácností je optimalizácia spotreby energií alebo dodávok vody. Priebežné monitorovanie spotreby môže nielen optimalizovať ich spotrebu ako celok, ale aj v závislosti od cien dodávok efektívne znižovať náklady. Dodávatelia naopak využívajú internet vecí na monitorovanie stavu prenosových sietí alebo vodovodných radov a na kontrolu stavu meradiel.

Chytré domácnosti a kancelárie

Na diaľku ovládané svetlá alebo kúrenie. IoT znižuje plytvanie, pritom zachováva komfort obyvateľov alebo zamestnancov

Marketing

In-store marketing je čoraz viac závislý na internete vecí. Personalizované ponuky, zlepšenie zákazníckej skúsenosti alebo edukácie zákazníkov a dôraz na zodpovednosť a udržateľnosť výroby, predaja a spotreby sú najnovšie trendy, ktorými sa firmy odlišujú od konkurencie.

Internet vecí vám dá predovšetkým nový pohľad na vaše vlastné dáta. A vy môžete reagovať, testovať, zlepšovať.

Čo chcete zlepšiť? Čo by ste zákazníkom radi poskytli? Obráťte sa na konzultantov Adastry, vymyslíme scenár a pilotný alebo testovací projekt. Pokiaľ bude funkčný, nasadíme celé riešenie.

  • Naimplementujeme vhodné technológie, ktoré umožnia robiť informácie podľa priania a potrieb firmy.
  • Dodáme komplexnú IoT platformu, ktorá umožní spracovávať a analyzovať ľubovoľné dáta a flexibilne využívať informácie.
  • Pripravíme plán rozvoja a budeme ho priebežne aktualizovať podľa potrieb firmy a trendov.
30 %

Zákazníci, ktorí sa ocitli blízko konkrétnej kaviarne McDonald's, dostali prostredníctvom mobilnej aplikácie kupón, ktorý ich nabádal na nákup kávy s tým, že dostanú druhú kávu z nového ochuteného radu zdarma. Konverziu vykonalo 30 % zákazníkov, ktorí dostali promo kód, čím sa podarilo prekonať pôvodný 20-percentný konverzný cieľ.

Firmy využívajú internet vecí pre:

None

ADASTRA

Kde je internet vecí najčastejšie prínosom?

None

ADASTRA

Zanechajte nám kontakt, ozveme sa vám.

Ďakujeme

V čo najbližšej dobe sa vám ozveme.