Prípadová štúdia


Digitalizácia pobočiek pomocou unikátneho all-in-one zariadenia, ktoré kombinuje overenie klienta, biometrický podpis a digitálne ponuky

Adastra prináša na trh koncept digitalizácie predajní spolu s partnerom ELCOM, ktorý v jednom all-in-one zariadení umožňuje identifikáciu klienta, zobrazenie ponúk, next best action a elektronické podpisovanie dokumentov biometrickým podpisom.

Aký problém sme riešili

Žijeme v dobe digitalizácie a bezpapierových (paperless) procesov, avšak veľakrát len v online svete, s ktorým klasické kamenné pobočky nestíhajú držať krok. Moderný človek, ktorý je zvyknutý mať všetko k dispozícii vo svojom telefóne a v peknom vizuále, sa častokrát cíti na pobočkách ako v minulom storočí, keď odchádza s podpísanými tlačenými zmluvami a poznámkami na papieri vysvetľujúcimi ponuku od agenta.
Adastra pomocou svojho konceptu prenáša zákaznícku skúsenosť z online sveta do pobočiek a umožní posunúť kamenné pobočky do tohto tisícročia.

90%

Vďaka digitalizácií zmlúv ušetrite až 90% nákladov na tlač. 
Všetky vstupné dáta vypĺňajte priamo do online formulára. Zabezpečíte vaše dokumenty proti strate, pozmeňovaniu aj proti neoprávnenému prístupu. 

Riešenie pre efektívnu digitalizáciu pobočky

Základná myšlienka je priniesť na pobočky riešenie, ktoré eliminuje potrebu množstva papierov, prinesie dodatočný predajný potenciál a umožní digitálne podpisovanie zmlúv aj na pobočke. Digitálne podpisovanie zmlúv je na jednej strane príjemné pre klienta a na druhej strane umožňuje lepšiu správu predajcu (banky, telekomunikačného operátora, poisťovne, retailu). Ako základné zariadenie sme preto zvolili jedinečné zariadenie Elcom Secure Sign II od partnerskej spoločnosti ELCOM, spol. s ručením obmedzeným, Prešov, ktoré ako jediné na trhu kombinuje všetky tri požadované funkcionality.

  • Identifikáciu prostredníctvom čipových občianskych preukazov alebo prostredníctvom OCR vyťahovania dokumentov cez kameru
  • Edukáciu klienta zobrazením použitia produktov a služieb cez personalizované videá
  • Zobrazenie ponúk pripravovaných agentom alebo zobrazenie predpočítaných ponúk na základe historického správania klienta (predschválená kreditná karta, poistenie karty...) a plné nahradenie papierových katalógov, ktoré doteraz používali pobočky
  • Zobrazenie zmluvy v digitálnej PDF podobe, jej následný digitálny biometrický podpis a odoslanie zákazníkovi

Secure Sign ll

Technické špecifikácie

Zdieľajte ďalej:

Zaujíma vás riešenie? Ozvite sa nám.

Ďakujeme

V čo najbližšej dobe sa vám ozveme.

Tomáš Synek

Business development director

Tomáš Synek