Digitálne transformácie

Stratégia pre digitálne budúcnosť

Pustite sa s nami do digitálnej transformácie. Za posledné 3 roky sme implementovali či pilotne rozbehli viac ako 60 digitálnych projektov.

Súčasná doba si vyžaduje silnú digitálnu stratégiu. Dnešný zákazník sa rozhoduje teraz a tu a nechce čakať na kalkuláciu, papierový návrh zmluvy alebo niekoľkotýždňové vybavovanie škodovej udalosti a poistného plnenia.

Vytvárame a implementujeme digitálne stratégie

K digitalizácii pristupujeme z troch uhlov pohľadu:

Digitalizácia zákazníckej skúsenosti

  • Dialóg so zákazníkmi poisťovne online i offline.
  • Znalosť zákazníka.
  • Kvalita predaja a servisu.
  • Popredajný servis.
  • Individuálny prístup v závislosti na segmente.
  • Self-service.
  • Mobilná aplikácia.
  • Vernostné programy.

Používateľské skúsenosti vašich zamestnancov

  • Znalosť a schopnosť obslúžiť klienta.
  • Funkčné systémy.
  • Jednoduché aplikácie.
  • Prehľadne dostupné informácie.
  • Automatický a efektívny workflow.

Optimalizácia procesov

  • Jasný prehľad o výkone firmy
  • Práca s informáciami na základe konkrétnych dát
  • Integrované systémy

Máme množstvo skúseností s komplexným redizajnom existujúcich procesov spoločností. Spoločne s procesmi sa venujeme aj ich dopadom na celý ekosystém organizácie – na obchodné a biznis modely, IT architektúru a systémy vrátane používaných technológií, na personálne väzby a organizačné štruktúry.

Uľahčite a spríjemnite klientom kontakt s vami a zamestnancom ich prácu. Oboje násobí silu a možnosti vašej poisťovne, a tým aj jej obchodné výsledky.

16%

Len 16 % Čechov využíva a vybavuje svoje poistenie online, čo je pod priemerom EÚ.

Ukážky, ako budujeme digitálne poisťovne

Pozrite sa, ako bez zbytočných papierov funguje poisťovňa Metlife. Využíva mobilnú aplikáciu od Adastry.

Pozrite sa, ako mobilná aplikácia od Adastry využívajúca rozšírenú realitu môže zaviesť klienta až k vám na pobočku.

Pozrite sa, ako by aj u Vás mohla fungovať aj vaša digitálna recepcia.

Radi by ste získali riešenie priamo na mieru vašim potrebám? Kontaktujte nás ešte dnes.

Zanechajte nám kontakt, ozveme sa vám.

Ďakujeme

V čo najbližšej dobe sa vám ozveme.