Telekomunikace

 

Chápejte lépe potřeby vašich zákazníků díky datům a nabídněte jim přesně to, co chtějí. Data vám umožní být o krok napřed před konkurencí.

 

Mám zájem

Důvěřují nám ti nejlepší

Vodafone_logo_colour

Přeměňte data v konkurenční výhodu

Využijte výhod umělé inteligence, pomůže vám najít skryté příležitosti, automatizovat procesy a dělat věci ještě rychleji a efektivněji.

o 90 %

rychlejší identifikace a řešení problémů

1 rok

návratnost investice

o 30 %

méně podvodů díky detekci fraudů pomocí umělé inteligence

10 měsíců

trvala migrace dočasného reportingu

Naše řešení pro telekomunikace

Data vám umožní být o krok napřed před konkurencí. Díky datům dokážete lépe pochopit potřeby zákazníků a nabídnout jim přesně to, co chtějí.

Umělá inteligence vám pomůže najít skryté příležitosti, automatizovat procesy a dělat věci ještě rychleji a efektivněji. Tohle je prostě ten správný mix, který vám pomůže růst a získávat spokojené zákazníky.

Optimalizace

Large-scale optimalizační platforma Optimus pro širokou škálu operací v dynamicky se měnícím prostředí – zvýšíte využití lidských, fyzických i virtuálních zdrojů.

Číst více

Detekce anomálií

Anomaly Detection Framework využívá umělou inteligenci k detekci anomálií, podezřelých akcí, událostí a nežádoucího chování v rozsáhlých a komplexních datech a v reálném čase.

Číst více

Detekce fraudů s využitím strojového učení

Machine Learning Fraud Detection System funguje jako dynamická detekce podvodného chování. Doplní vaše stávající linie obrany a pomůže vám identifikovat nové typy podvodů.

Číst více

Predikujte a detekujte fraudy

Vytvořte si efektivní procesy a funkční reporting týkající se prevence a řešení podvodů

Máme zkušenosti s vytvořením frameworku pro detekci podvodů využívající strojového učení, abychom vylepšili řízení rizik a posílili proces prevence podvodů pomocí AI.

Obr.: Churn model pro telekomunikačního operátora: je zde vidět jasná závislost, kdy zákazníci, kteří platí mezi 75 % – 125 % medikové ceny, odcházejí relativně podobnou pravděpodobností a odchod zákazníků mimo toto pásmo výrazně koreluje s cenou, kterou za služby platí.

Snižte odchodovost zákazníků pomocí churnového modelu

Zvyšujte celkovou ziskovost podnikání efektivním řízením svých zákaznických vztahů

Využijte našich zkušeností s churnovými modely napříč sektory – od retailu, přes bankovnictví, služby až po telekomunikace, například modely předpovídající churn přípojek fixního internetu u telekomunikačních operátorů.

Správné řízení odchodu zákazníků může výrazně zvýšit ziskovost vaší firmy. Klíčem k úspěchu je vynikající pochopení hodnoty zákazníka, jeho preferencí a motivací, stejně jako efektivní řízení nákladů na jeho retenci.

Využijte Churn model, který je průkopníkem v definování klíčových atributů, které tvoří základ datového modelu (datamart). Realizace a konečný výběr atributů závisí na aktuálním stavu vašich dat v DWH.

Dostupnost dat

Máte potřebná data v dostatečném objemu pro dostatek zákazníků?

Kvalita dat

Jsou vaše data kompletní a bez chyb? Existují v nich výpadky nebo nesrovnalosti?

Čerstvost dat

Jak rychle jsou vaše data aktualizována v DWH?

Historie

Máte dostatečnou historii dat v požadované časové granularitě a s historizací změn?

Možnost konsolidace

Lze propojit různé datové objekty pomocí jednoznačných klíčů?

Optimalizujte své nabídky s prediktivními modely

Vytvářejte klientům nabídky na míru a zvyšujte konverzi

Chcete nabízet svým zákazníkům přesně to, co chtějí? Využijte prediktivní modely (Propensity to Buy – PtB). Tyto modely určují pravděpodobnost, s jakou si zákazník vybere či aktivuje konkrétní produkt.

Vytvářejte nabídky na míru: Personalizované nabídky, které skutečně rezonují s potřebami a přáním vašich zákazníků.

Zvyšujte zákaznickou spokojenost: Když zákazníkům nabízíte to, co opravdu chtějí, stávají se spokojenějšími a loajálnějšími.

Maximalizujte konverze: PtB modely zvyšují úspěšnost vašich nabídek, což vede k vyššímu zisku z vašich marketingových aktivit.

Efektivní lead management

Digitální onboarding a ověření totožnosti: rychlost a pohodlí pro vaše zákazníky

Uzavírejte smlouvy online během několika minut. Díky digitálnímu onboardingu obdrží zákazník okamžitou odpověď a rozhodnutí. Navíc získáte cenná data a efektivní komunikační kanál pro váš marketing. Transformujte způsob, jakým komunikujete a spolupracujete se svými zákazníky.

Maximální přesnost dat

Žádné přepisování údajů z občanského průkazu. Stačí naskenovat nebo vyfotit průkaz a odeslat údaje přímo do vašich firemních systémů.

Ověření totožnosti s pomocí AI

Naše řešení využívá pokročilou umělou inteligenci pro rychlé a přesné ověření totožnosti.

Bezpečnost na prvním místě

Ověřujte data a předcházejte tak možným podvodům. Rychle a efektivně zpracovávejte dokumenty zákazníků.

Optimalizace nákladů a času

Minimalizujte náklady, zkrátíte reakční dobu a zvyšte efektivitu vašeho týmu.

Snížení chybovosti

Redukujte manuální práci a minimalizujte riziko chyb při zpracování dat.

Automatizujte zákaznický servis a zpracování dokumentů

Vybudujte datovou platformu – cloudovou, hybridní, on-prem

Zpracovávejte různé zdroje dat, batchově nebo real-time

  • Postavte datovou platformu dle vašich potřeb – ať už cloudovou, hybridní nebo on-prem.
  • Sbírejte a vyhodnocujte provozní data pro lepší rozhodování.
  • Využijte získané informace v dalších procesech a optimalizujte své služby.
  • Identifikujte uživatele, kteří mohou zatěžovat vaši síť nežádoucími aktivitami v rozporu se smlouvou.

Zpracování dat: Potřebujete zpracovávat data batchově nebo v reálném čase? Datová platforma zvládne obojí.

Komplexní analýza: Zpracovávejte, analyzujte a spravujte obrovské objemy dat s robustní datovou platformou.

Cenné informace: Získávejte cenné informace, rozpoznávejte trendy a vylepšujte rozhodovací procesy ve vaší organizaci i ve vztahu k vašim zákazníkům.

Flexibilní řešení: Stavíme cloudové, on-premise i hybridní platformy, které se přizpůsobí potřebám firmy.

Kompletní aplikační vývoj: pro frontendové i backendové řešení.

Cloudová řešení

Automatizovaný Deployment - maximalizujte efektivitu vývojářů

Usnadněte vývojářům proces nasazení změn na cílová prostředí

  • Automatizujte až 70 % prováděných kroků
  • Zkraťte proces nasazování změn z řádní dní na jednotky hodin nebo minut
  • Snižte potřebnou alokaci člověkohodin až o 90 %
  • Snadno porovnávejte verze kódu
  • Monitorujte a automaticky logujte procesy

Vytvořte pipeliny, zaškolte kolegy i rozšiřte knowhow

Vytvořte build pipeliny

Pro efektivní tvorbu nasazovacích balíčků.

Vytvořte release pipeliny

Pro rychlé a spolehlivé nasazení vytvořených balíčků.

Zaškolíme váš tým

Sdílejte znalosti a zvyšujte efektivitu celého týmu.

Rozšíříme vaše know-how

Stále se vyvíjejte a zůstávejte v čele technologických trendů.

Flexibilita a škálovatelnost

Snadno zakládejte nové build & release pipeliny podle potřeb vašeho projektu.

Přehledný dashboard

Sledujte průběh vývoje a verzování kódu na jednom místě.

Naše případové studie

Poskytovatel internetu – platformu pro big data s kapacitou 3 PB jsme vybudovali za 3 měsíce

Významnému českému poskytovateli internetu jsme postavili big data platformu na ukládání provozních síťových dat. Cílem bylo dodat řešení, které není vázáno na konkrétního výrobce hardwaru či typ serveru a zároveň bylo vynikajícím základem pro návazné aktivity a rozvoj. Tzn. nad uloženými daty lze efektivně vybudovat kompletní reportingovou vrstvu a informace zpřístupnit a vizualizovat koncovým uživatelům.

Počáteční kapacita platformy 3 PB, 300 výpočetních vláken, 2,5 TB operační paměti

Za 3 měsíce jsme postavili a předali do provozu big data řešení, které umožňuje škálování výpočetního výkonu a snadné rozšiřování diskové kapacity dle budoucích potřeb zákazníka. Počáteční úložná kapacita platformy se blíží 1 PB, zpracovává 300 výpočetních vláken a disponuje 2,5 TB operační paměti. Reálné průtoky dat se pohybují v desítkách miliard denně.

měsíce nám trvalo postavit a zprovoznit big data řešení

výpočetních vláken

PB je počáteční kapacita platformy

Číst více

V O2 omezili díky jednotnému lead managementu duplicitní komunikaci se zákazníky

Telekomunikační gigant O2 Czech Republic potřeboval jednotný systém pro správu leadů. Měl sloužit jako komunikační platforma, která efektivně propojí skupinu leadů napříč různými kanály...

Číst více

Vodafone: migrace reportingu pro nový obchodní model

Konzultanti Adastry migrovali 24 reportů kritických pro byznys Vodafonu z původního datového skladu (Oracle) na nový Enterprise Data Warehouse (Teradata) bez jakéhokoli přerušení chodu...

Číst více

Adastra pomáhá O2 se sledováním a správou služby MojeO2

Implementována byla technologie Dynatrace (Compuware APM – Dynatrace a Compuware APM – User Experience Management). Implementací technologie Dynatrace a na základě jejích metrik dochází k výrazně rychlejšímu nalezení a opravě chyb v aplikaci...

Číst více

Inspirujte se na našem blogu

V O2 zkrátili přípravu kampaní na desetinu

Jednotný lead management od Adastry pomohl ušetřit čas na přípravu prodejních kampaní.

Číst více

Zaměřením na datové sklady a business intelligence to začalo, dnes naše kompetence pokrývají všechna témata digitalizace, říká Pavel Kysela, CEO Adastra ČR.

Zvyšování efektivity je jednou z nejdůležitějších cest, jak řešit mnoho současných problémů firem. Chtějí dodávat klientům lepší produkty za nižší náklady a zejména nyní,...

Číst více

Ondřej Buben (Shoptet Pay): Schvalování platební brány pro eshopy probíhá ručně. Finančním společnostem to trvá i měsíc.

Na začátku letošního roku spustil Shoptet, který pomáhá podnikat zhruba 30 tisícům e-shopů, vlastní platební bránu Shoptet Pay. Zájem o ni byl enormní a...

Číst více

Rádi se s vámi nezávazně potkáme

Jiří Balcárek
Ředitel divize Telco & Retail